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客户关系经理

8001-10000
右江区-龙景街道 | 2年以上经验 | 大专学历
2020-11-21 更新 被浏览:
小向
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职位描述
一、岗位职责
1、交付管理:负责项目交付组织,现场包装、交付*、业主催收等工作,确保交付率及交付满意度。定期反馈产品缺陷与客户敏感店,沟通区域各横向部门协调解决。
2、客户满意度管理:负责项目客户满意度提升方案的制定和组织、监督实施,并最终落实和达成。协助集团、区域进行的客户满意度调查工作,根据区域制定的满意度和客户活动,维护方案,落实执行完成。
3、前期风险管理:负责项目前期风险排查,识别和预防潜在风险,负责及时处理,并反馈重大及突发事件,避免风险问题的升级,严格落实项目货版一致风险问题的整改,并报备区域接受复查。
4、信息管理:负责整个项目维修组信息的上通下达,确保信息的畅通。主导克服CRM系统的使用,保证数据准确性,做好内部敏感信息和客户敏感信息保密的工作。
二、岗位要求
1、大专及以上学历,专业不限,法律、物业管理、建筑专业类优先,年龄26岁以上。
2、两年以上地产企业客户关系管理经历,或房产按揭、合同板块工作,熟悉房地产客户工作运作,担任过项目客户工作负责人优先。
3、具有一定房地产专业知识,地产售后保修知识。
4、较强的团队管理能力,对供应商的管理能力,对供应商及横向部门的沟通能力。
5、能妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患,工作细致认真、亲和力强。
6、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力,能承担较强的工作压力,接受出差。
  • 五险

  • 住房公积金

  • 带薪年假

  • 节日福利

  • 生日福利

  • 差旅费补贴

  • 员工培训

  • 定期体检


求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用!求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请立即举报。
该公司的其他职位
  • 建筑/建材/房地产
  • 民营企业
  • 200-500人
碧桂园是为全世界创造美好生活产品的公司,世界500强企业,中国地产三强,福布斯全球上市公司2000强,2019年实现合同销售5521.9亿元,位居全国房企第一。碧桂园一直致力于为追求美好生活的人提供好房子,好社区,并积极投身智能制造,发展科学技术;发展现代农业,振兴乡村;始终践行 希望社会因我们的存在而变得更加美好 的企业使命,立业至今,碧桂园创始人及集团累计参与社会慈善捐款已超64亿元。
碧桂园自2009年进入广西,十载光阴,始终以打造民生地产为己任,现已在广西51个县市开发103个标杆项目,为超6万户业主铸就幸福家园,2019年碧桂园在广西全区合同销售额已超308.6亿元,位居广西房地产市场第一。
碧桂园桂北区域总部设在柳州, 截至2020年6月,桂北区域已有4城,25个在售(建)项目,分别是大柳州片区(柳州市河东区、柳东区,鱼峰区,鹿寨及周边新地),百色片区(百色,靖西,田东,田阳、平果),桂西片区(河池、宜州,融水,柳城,巴马),柳来片区(柳江、来宾、象州、武宣),2020年碧桂园桂北区域将持续激昂奋进,持续拓盘广西核心潜力城市,深耕八桂,荣誉共享!


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