岗位职责： 1、接待维修保养客户，提供服务咨询，进行故障诊断 2、开立维修工单，确认完工时间 3、协调、跟进维修进度； 4、车辆维修结束后，进行验车、给客户办理； 5、负责客户回访工作，维护客户关系； 6、及时接听客户来电，回答并解决客户所提出的问题 7、协助处理客户投诉工作 任职要求： 1、男女不限； 2、具备良好的语言表达能力与沟通能力； 3、汽车相关专业或有相关工作经验者优先； 4、拥有C1以上驾驶证并能熟练开车。
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